博多もつ鍋でん公式オンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当店では、店舗で親しまれている味をご家庭でもお楽しみいただけるよう、
心を込めて商品をお届けいたします。
ご注文前に、下記内容をご確認ください。

お買い物ガイド

ご注文について

ご注文の流れ
1.商品ページより、ご希望の商品を選択してください。
2.数量・オプションを確認し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
3.カート内の商品内容をご確認のうえ、購入手続きへお進みください。
4.お届け先・お支払い方法・配送希望日などをご入力ください。
5.ご注文内容を確認し、注文を確定してください。
6.ご注文完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動返信メールをお送りいたします。
ご注文内容を当店にて確認後、発送準備を進めさせていただきます。

お支払い方法について

クレジットカード決済
各種クレジットカードにてお支払いいただけます。 決済手続き完了後、ご注文内容を確認し、発送準備を進めさせていただきます。
代金引換
商品お届け時に、配送ドライバーへ代金をお支払いください。 代金引換をご利用の場合、商品代金・送料とは別に代引き手数料が発生する場合がございます。
銀行振込について
恐れ入りますが、銀行振込でのお支払いには対応しておりません。

配送について

配送会社
商品はヤマト運輸にてお届けいたします。 発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りいたしますので、配送状況はそちらよりご確認ください。
発送までの日数
ご注文内容およびお支払い状況を確認後、順次発送いたします。 コンビニ決済をご利用の場合は、お支払い確認後の発送準備となります。
繁忙期の配送について
12月などの繁忙期は、ご注文の集中や配送会社の混雑により、通常より発送・お届けにお時間をいただく場合がございます。 年末年始や贈答シーズンにご利用の場合は、余裕をもってご注文ください。

送料について

送料は、お届け先の地域や商品内容、配送温度帯により異なります。 正確な送料は、ご注文手続き画面にてご確認いただけます。 複数商品をご注文いただいた場合でも、商品の種類や配送温度帯により、別配送となる場合がございます。 その際は、配送ごとに送料が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

東北地方

青森県¥1440
岩手県¥1440
宮城県¥1440
秋田県¥1440
山形県¥1440
福島県¥1440

関東地方

茨城県¥950
栃木県¥950
群馬県¥950
埼玉県¥950
千葉県¥950
東京都¥950
神奈川県¥950

中部地方

新潟県¥1240
富山県¥1040
石川県¥1040
福井県¥1040
山梨県¥950
長野県¥1240
岐阜県¥930
静岡県¥930
愛知県¥930

近畿地方

三重県¥930
滋賀県¥850
京都府¥850
大阪府¥850
兵庫県¥850
奈良県¥850
和歌山県¥850

中国地方

鳥取県¥840
島根県¥840
岡山県¥840
広島県¥840
山口県¥840

四国地方

徳島県¥940
香川県¥940
愛媛県¥940
高知県¥940

九州地方

福岡県¥770
佐賀県¥770
長崎県¥770
熊本県¥770
大分県¥770
宮崎県¥770
鹿児島県¥770

その他

その他地域一律¥

返品・交換について

食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。 あらかじめご了承ください。 万が一、商品違い・数量違い・破損・品質不良などがございましたら、商品到着後できるだけ早めにお問い合わせください。 状況を確認のうえ、交換または返金等の対応をさせていただきます。 当店または配送上の不備による返品・交換の場合、送料は当店にて負担いたします。

長期不在・受取拒否について

商品発送後、お客様のご都合による長期不在・受取拒否・住所不備などにより商品をお受け取りいただけなかった場合、商品代金・送料・手数料等をご請求させていただく場合がございます。 食品のため、再発送ができない場合もございます。 お届け先情報やお受け取り可能な日程を、必ずご確認のうえご注文ください。

領収書について

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。 あわせて、宛名・但し書きもご記入ください。 決済方法によっては、各決済機関が発行する利用明細・受領書が正式な領収書となる場合がございます。

営業日について

オンラインショップのご注文は24時間受け付けております。 ただし、店舗休業日・年末年始・臨時休業期間中は、発送業務およびお問い合わせ対応をお休みさせていただく場合がございます。 休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせは、営業再開後、順次対応いたします。